ABOUT
JOB
仕事紹介
お部屋探しのアドバイザー
賃貸管理
カスタマーサービススタッフ
鹿児島市内にある営業店舗にて、お客様の要望に合わせて、お部屋探しのお手伝いをしていただきます。世の中には様々な職種の営業が存在しますが、不動産営業ほどお客様の人生の転機に立ち会えるような営業職は少ないのではないでしょうか。達成感や人としての成長度が大きい、魅力的な仕事です。
自分のことのように、
お客様の気持ちを考えた提案を。
「住まい」という生活の基盤となる大きな選択ですから、条件や環境面で迷っている方がほとんどです。お客様との会話のキャッチボールを進めながらお客様を知り、様々な観点からお客様の立場に立ってご提案することが大切です。「不動産屋さんの人」から「お部屋探しのパートナー」となれば、お客様にも安心していただけます。
他の営業職にはない
やりがいやお客様との関係性。
一般的な営業職のように飛び込みやテレアポをするのではなく、店舗にいらっしゃったお客様のお部屋探しをサポート・ご提案していく中でご契約に至ります。そのため数字やノルマに追われるイメージや、自ら新規顧客を獲得するのが苦手で営業職を避けている方にもおススメ。
また、お客様ともその場限りの短いお付き合いではなく、お客様の理想や悩みを共に共感することで、深い人間関係が構築できます。新生活のお手伝いやお引き渡しの喜びを共に分かち合える、他の営業職にはない貴重な経験ができます。
良い仕事は、次の仕事を生む。
ご紹介でつながる次なる成長。
信頼関係を築けたお取引ができると、契約者様から次なるお客様をご紹介いただいたり、次回引っ越しの際にリピートしていただくなどお客様とのご縁が繋がっていきます。できる営業マンほど、信頼関係をゼロから築くのではなく、すでに信頼関係が構築できている状態で、次々と仕事をこなしていけるように。人との輪が広がっていくことや、自分の成長を実感できることも大きな喜びに繋がります。
当社で管理を行っている物件の入居者様からのお困りごとの対応や、入居者様がお部屋を退去された際のリフォーム工事の手配をしていただきます。お客様や家主様に寄り添ったサービスを評価いただいている当社では、家主様からお預かりしている物件の「巡回点検」「各種法定点検」にも力を入れております。設備対応は専門的な知識も必要なため、働きながら成長していける魅力的なお仕事です。
お困りごと解決を第一に。
お客様の「ありがとう」がやりがいとなる。
当社では入居者様からの設備不具合などの連絡を“お困りごと”と呼び、困っている入居者様に対する「人助け」として、お客様の住まいの問題解決に向けて取り組み、駆けつける「お困りごと対応のプロ集団」として活動しています。入居者様への「安心で快適な生活の提供」を目的とし、部屋探しだけでなく、入居後の生活をサポートしています。
原状回復で終わらせない、
お客様に選ばれるお部屋づくり。
当社で管理している物件のお部屋が空いた場合、家主様と相談しながら部屋づくりを進めていきます。壁紙の色を一面だけ変えてアクセントを入れる、床を新しく張り替える、最新の設備を導入するなどして、10室10色の部屋作りを行っていきます。またそれと並行して、家主様と退去された方の間に立ち、原状回復の費用負担の調整を行うのも大切な業務の一つです。
日々の点検が賃貸管理の要。
安心を提供し信頼を獲得する。
賃貸管理では、建物全体のメンテナンス業務も重要なお仕事です。入居者様に安全に生活していただくために、廊下の電気が切れていないか、建物に不備がないか定期的に巡回点検を行います。また、法律で定められた「消防点検」や「エレベーター点検」を期限内に完了するよう手配します。建物管理を充実させることで、入居者様に快適な生活を提供でき、家主様からの信頼も厚くなります。
CULTURE 特徴や福利厚生
資格取得支援
不動産業での必須資格である宅地建物取引士や賃貸不動産経営管理士の資格取得者は、合格時の奨励金や毎月の資格手当を支給します。また他にも設備メンテナンスで必要な電気工事士資格についても毎月の資格手当を支給するなど、資格取得を支援する環境を整えています。
SKILL
社内研修
職種ごとに必要な基礎知識や業務に関する研修、新卒向け・中途採用向け研修、社会人としてのマナー研修など、様々な知識や経験をOJTや研修制度で身に付けていただけます。他業種や接客・営業未経験で入社したスタッフも多数活躍中。豊富な研修制度であなたの成長をサポートします！
TRANING
ライフワークバランス
安心して働き続けられる企業を目指し、有給取得率向上や育休・産休制度はもちろん、毎年新たな取り組みや制度を積極的に導入。男性社員が育休を取得した実績もあります。業務に支障がない範囲であれば、連休や1週間まとまった休みを取ることも可能です。福利厚生で保養所の利用ができ、社員から喜ばれています。
BALANCE
家族のような関係性
当社はアットホームな雰囲気でスタッフ同士の仲が良く、居心地がよい社風を全員で作り上げています。繁忙期は長い時間を一緒に過ごすことも多く、第二の家族のような存在に。
忙しい時期を共に乗り越え結果に繋がったときは、やりがいもひとしお。部署をまたいでスタッフ同士で休日に遊びに行くなど、人間関係の良さが自慢です！
RELATION
INTERVIEW スタッフインタビュー
－ PERSON 01
社員は家族。そんな関係性が築けているから何でも話せる。
本店 店長 / 賃貸営業
2011年入社
D.Y
－ PERSON 02
夢は、不動産のプロフェッショナルとして認められること。
中央駅前支店 支店長 / 法人営業
2010年入社
H.T
－ PERSON 03
お客様に新居の鍵をお渡しする瞬間は、たまらなく嬉しい。
本店 一般 / 賃貸営業
2019年入社
M.R
－ PERSON 01
社員は家族。そんな関係性が築けているから何でも話せる。
本店 店長 / 賃貸営業 / 2011年入社
D.Y
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川商ハウスは昔からテレビCMを通して知っていました
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川商ハウスに入社するきっかけは、高校時代に受けた宅建（宅地建物取引士資格）の授業でこの業界に興味を持ったことがはじまりです。進路指導の先生の勧めもあり、専門学校を経て新卒で入社しました。川商ハウスは、昔からテレビコマーシャルで知っており、とても身近に感じていたので、それもこの会社を選ぶ基準になりました。
仕事は慣れるまでは大変でしたが、先輩達が温く接してくれて、とても心強かったことを今でも覚えています。職種は営業で、毎月売り上げ目標の数字とにらめっこをしています。営業の仕事は苦しい時もありますが、目標を達成した時の達成感は何物にも代えがたいですね。また、なかなか人居や購入依頼のない物件の契約が無事に決まり、オーナーさんから「ありがとう」の言葉をいただいた時は、それまでの苦しさがすべて吹き飛んでしまいます。 -
心に残る言葉は社長から言われた「社員は皆家族」
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入社して以来心に残っている言葉は、社長から言われた『社員は皆家族だ』という言葉です。仕事をしていく中で、お互いが“家族”という気持ちがあるからこそ、上司・部下関係なく親身になってとことん相談し合える関係性を築けています。そのせいか、お客様にも川商ハウスは「雰囲気がよくて入りやすい」というお声をいただき、評判なんです。
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気持ちはいつだって「Do My Best」
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好きな言葉は「Do My Best」。頼まれごとなどどんなことにも一生懸命取り組む、そうすれば自ずと道が開ける気がするんです。「川商ハウス」という名前は自分にとってとても大きな名前で、その名前に負けないぐらいの実力を身に付けたいと思っています。今は店長として店舗を任されている立場ですが、これからもっと上を目指したいですね。そのためにも「Do My Best 」を忘れずに、日々努力していきます！
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仕事とは「人生の目標を一つ一つクリアしていく階段」
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私にとって仕事とは「人生の目標を一つ一つクリアしていく階段」だと思っています。仕事だからこそ目標も立てやすいですし、成長して1つ階段を登ると、そこにはまたクリアすべき新たな階段が目の前に現れているので、成長に終わりはないと感じています。これからも、仕事を通じて楽しみながら人として成長していきたいです。
－ PERSON 02
夢は、不動産のプロフェッショナルとして認められること。
中央駅前支店 支店長 / 法人営業
2010年入社
H.T
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鹿児島で屈指の管理戸数を持つ川商ハウスを誇りに思っています
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私は人と接することが好きだったので、未知の世界ではありましたがチャレンジ精神で応募したことが入社のきっかけです。川商ハウスは、鹿児島ではもちろんのこと、九州圏内でも賃貸管理戸数上位の会社ということもあり、賃貸契約数も多く物件の管理ノウハウも充実している会社だったので、安心できました。
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営業職という仕事への向き合い方
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現在は、営業として賃貸のお部屋探しのサポートやお預かりしている物件の空室対策を行っています。営業は成果が数字にあらわれる仕事のため、売り上げが上がらない時は落ち込むこともあります。ですが、営業活動は小さなことの積み重ねなので、一件でも多く接客をし、一件でも多く物件知識を把握する、その積み重ねの結果が数字につながると思っています。
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先輩に言われた「若いうちは失敗を恐れず困難にチャレンジしなさい」という言葉
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先輩から言われた「若いうちは失敗を恐れずにどんどん困難にチャレンジしなさい。若い頃に困難な経験をしているのと、それを避けて仕事をするのでは将来大きな差になる」という言葉が今でも心に残っていて、仕事をするうえでとても大切にしています。支店長になり、後輩に様々なことを伝えていく立場になったので、後輩にもこの言葉を伝えていきたいですね。あとは、どんな仕事でも結局は人と人とのつながりが大切なので、若いうちから多くの人と接して欲しいと感じています。
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仕事は、人生の中で自分を高めることのできる修行の場
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仕事は、人生の中で自分を高めることのできる修行の場だと思っています。仕事には楽しいこともあれば、ときには困難なことも付きまといます。その困難を乗り越えてこそ、多くの事が学べるのではないでしょうか。私の夢は、関わったお客様やより多くの方に不動産のプロフェッショナルとして認められること。そんな風に仕事に本気になれる会社に入社できて、本当に良かったと感じています。定年まで川商ハウスで働き、少しでも恩返ししていきたいです。
－ PERSON 03
お客様に新居の鍵をお渡しする瞬間は、たまらなく嬉しい。
本店 一般 / 賃貸営業
2019年入社
M.R
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「家」という大事な空間を提案できる、素晴らしい仕事に出会えたことに感謝
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人と接することが好きだったので、高校の先生に進路相談の際に川商ハウスを紹介されたことが入社のきっかけです。「家」は人が生活する中で、一番長く過ごす空間です。そんな大事な空間を提案できる、素晴らしい仕事に出会えたことに感謝しています。
主な仕事内容は、お部屋探しをしているお客様へ条件に合う賃貸物件の紹介やご案内、弊社に管理委託をされているオーナー様へお部屋の空室対策や入居率向上の業務などです。川商ハウスは、鹿児島県屈指の管理戸数・仲介件数を誇っており、鹿児島の不動産の事ならどこにも負けません！ -
お客様に新居の鍵をお渡しする瞬間は、たまらなく嬉しい
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この仕事で一番嬉しい時は、お客様に入居されるお部屋の鍵をお渡しする瞬間ですね。新居の鍵を持って笑顔で帰られる時は、自分まで嬉しくなります。
私たちの仕事は、言葉遣いはもちろん接客マナーも必要です。入社時は、それができなくとても悔しい思いをしました。その悔しさから、先輩方の接客をお手本にして日々勉強を重ね、今ではお客様から「丁寧に対応してくれてありがとう」「あなたに頼んで良かった」など温かい言葉をいただけるようになりました。 -
悩んでいるときに先輩にかけてもらった「今できることを全力で頑張れ」という言葉
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先輩に言われて心に残っている言葉は、「今できることを全力で頑張れ」です。業務で悩んでいる時にこの言葉をかけていただき、迷わず業務に邁進でき、自分を見つめなおすことができました。
川商ハウスは、人として成長できる場所だと思います。鹿児島の不動産会社といえば、川商ハウス。そんな大きな会社で働けることを誇りに思っています。大きな看板に負けないよう、日々精進していきます。
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